Plataforma de comunicaciones unificadas en el Ayuntamiento de Avilés

Fuente: Pulso de Telefónica

El consistorio avilesino quería sustituir el obsoleto sistema municipal de comunicaciones por una red unificada que ahorrase costes y multiplicara la eficiencia interna y la calidad de la atención al ciudadano. Telefónica instaló una red IP-MPLS de comunicaciones unificadas (voz, datos, Internet y móviles), escalable, multicanal y con servicios de valor añadido de Corporate IP (identificación, directorio, documentos multiformato…). Esta red corporativa introduce un número único de localización y conecta por banda ancha 29 sedes de organismos municipales y optimiza la capacidad de comunicación interna, ya que no importa que el usuario esté en su mesa o en movilidad para recibir la llamada. Además de aumentar la productividad, el efecto inmediato ha sido un elevado ahorro de costes en la factura de las telecomunicaciones del Ayuntamiento de Avilés. También ha redundado en la mejora del acceso a los servicios telemáticos, facilitando el teletrabajo a los empleados y a personas con dificultad de movilidad.