Contact center bajo demanda para el Grupo Soledad

Fuente: Pulso de Telefónica

Este desarrollo de Telefónica proporciona a Grupo Soledad, uno de los mayores distribuidores de neumáticos de España, una optimización de las telecomunicaciones de todas las sedes del grupo a través de un enrutamiento inteligente de llamadas, evitando así perder comunicaciones de sus clientes y agilizando su atención. También permite administrar mejor las posibles caídas de red, gestionar los puestos de trabajo, interactuar con las bases de datos y el correo electrónico y todo ello ahorrando importantes costes para la empresa.